Мне не просто кажется, а я прям на 100% уверена в том, что... 

...если ребёнок , после того как ему выслали все инструкции, не может войти в Олимпиаду (у нас они сейчас все дистанционно через МЭШ проходят), значит ему и не надо в этой олимпиаде участвовать. Всё, точка. Естественный отсев уже состоялся, перестаньте мучать доп вопросами учителей. Тем более в субботу.